Descrição
Pode haver pouca dúvida de que a natureza da internet mudou significativamente nos últimos dois ou três anos.
Ninguém pode questionar seriamente o fato de que uma das mudanças mais óbvias tenha sido o crescimento rápido e empolgante da ‘interatividade’ dos sites em uma escala verdadeiramente global.
Com essa proliferação de novos sites e blogs que alegam ser amigáveis à Web 2.0 e o impressionante crescimento da popularidade de sites de redes sociais como MySpace e Facebook, está se tornando cada vez mais claro que pessoas de todo o mundo estão usando a Internet como principal meio de comunicação em números cada vez maiores.
Portanto, não é de surpreender que empresas grandes e pequenas também tenham começado a reconhecer e entender o potencial desses sites e redes para expandir suas bases de clientes.
Por exemplo, embora talvez apenas um ano ou dezoito meses atrás, a maioria dos grandes sites corporativos fosse puramente informativa, muitos agora estão sendo adaptados para oferecer níveis muito maiores de interatividade para clientes e visitantes ocasionais.
Assim, cada vez mais clientes podem tirar proveito das linhas de “Ajuda” e “bate-papo” 24 horas por dia, 7 dias por semana, que aparecem em muitos sites corporativos grandes com frequência crescente. Além disso, pesquisas, pesquisas com clientes e recursos de feedback embutidos também estão se tornando cada vez mais populares.
Anteriormente, na grande maioria dos sites, esses recursos eram quase inéditos. Portanto, haveria pouco sobre o site médio para incentivar a comunicação do usuário, além de um endereço de email simples ou de um formulário de resposta de duas linhas na parte inferior de uma página da web.
Da mesma maneira, as empresas estão começando a perceber rapidamente que sites de redes sociais com muitos milhões de membros individuais em todo o mundo podem representar um mercado massivo para seus produtos.
É por esse motivo que um site como o MySpace.com (que em setembro de 2007 ultrapassou 200 milhões de correntistas) se tornou um
proposta cada vez mais atraente para os anunciantes se envolverem.
O MySpace ainda é de longe o maior site de rede social e aquele com o qual a maioria das pessoas provavelmente está mais familiarizada. Tendo sido originalmente criado em agosto de 2003, também é um dos sites mais antigos das redes sociais.
O Facebook, no entanto, é o segundo maior dos sites de redes sociais e atualmente está crescendo a um ritmo fenomenal, como você descobrirá.
Por esse motivo, a publicidade está rapidamente se tornando um tópico importante de debate para os proprietários, moderadores e membros da comunidade do Facebook.
O objetivo deste livro é, portanto, investigar em profundidade como o site do Facebook e a comunidade de redes sociais estão evoluindo e como as atividades de publicidade e promoção se encaixam nesse panorama de desenvolvimento em rápida expansão.
Talvez o mais importante seja ver em detalhes como você e sua empresa poderiam potencialmente usar o Facebook como fonte de novos clientes para seus produtos e serviços.
Uma última observação a ser observada é que, embora a maioria dos comentaristas se refira alegremente aos sites de redes sociais como se fossem exatamente iguais, existem diferenças significativas entre eles. Essas diferenças servem para tornar os dados demográficos e os aspectos práticos do uso desses sites para fins comerciais totalmente diferentes de um site para o outro, como você descobrirá.
