Descrição
Em 2006, o Facebook expandiu sua já bem-sucedida rede de estudantes universitários para incluir redes de trabalho. Um ano depois, o Twitter entrou em cena como uma nova ferramenta de marketing para as empresas interagirem melhor com seus clientes. Quando o Facebook comprou o Instagram em 2012, o número de usuários no Instagram mais que dobrou e atualmente tem mais de 300 milhões de usuários ativos.
Na última década, as mídias sociais evoluíram drasticamente. Todos os dias, mais empresas estão criando seus perfis e ainda mais clientes em potencial também estão criando seus perfis. As mídias sociais não são mais um conceito novo para as empresas, mas uma necessidade para a construção de uma reputação e reconhecimento da marca.
PLANO DE TRÁFEGO SOCIAL
O marketing digital online tem inúmeras vantagens para as empresas. Primeiro, a informação viaja rápido e é muito econômica. Além disso, não há limites geográficos e todos podem usá-lo. Quando uma nova plataforma de mídia social é introduzida, costuma haver uma corrida louca para garantir o nome de usuário de uma empresa e conquistar novos seguidores.
Muitas empresas buscam conselhos sobre como aumentar seus seguidores e converter clientes em potencial após o fato. Infelizmente, isso geralmente falha. Para ter sucesso nas mídias sociais, uma empresa precisa ter certeza de que possui um sólido entendimento de sua marca. É preciso muito mais do que um simples site de negócios para ter sucesso na era digital de hoje.
A mídia social se tornou uma ferramenta para estabelecer sua marca. Os consumidores estão conectados 24/7, e a mídia social é como você pode acompanhar. Quantas vezes você ouviu um amigo ou membro da família dizer que ouviu falar de um novo produto ou encontrou um artigo interessante em um site de mídia social?
Quando se trata de mídia social, você precisa vê-la como uma oportunidade de ouro para direcionar o tráfego de volta ao seu site e converter clientes em potencial. As empresas podem facilmente criar ruído para os consumidores, mas com uma marca robusta de mídia social, você pode se destacar e usar a mídia social para atingir seus objetivos de negócios.
PLANO DE TRÁFEGO SOCIAL
É essencial que você gaste seu tempo nas plataformas de mídia social que melhor representam sua marca. Se você não possui uma marca estabelecida, este guia o ajudará a entender a importância de criar um portfólio de marcas. Antes de se aventurar em águas desconhecidas das mídias sociais, você precisa entender qual é o seu negócio e quem você está tentando alcançar.
Você pode considerar levar algum tempo para assistir à distância e fazer algumas observações sobre como outras empresas estão usando as plataformas e interagindo com seus clientes. Você precisa desenvolver uma sólida compreensão da demografia de cada uma das diferentes plataformas sociais e do tipo de conversa que está ocorrendo. Muitas empresas falham em aproveitar o poder das mídias sociais porque não possuem planejamento e marca. Se você consegue entender quem você é, se estabelecer nas mídias sociais será menos assustador.
Como empresa, você não precisa colocar seu nome em todos os sites de mídia social. A mídia social não é uma solução única para todos. Você precisa decidir quais plataformas ajudarão melhor sua empresa a atingir seus objetivos. Plataformas de mídia social específicas são mais adequadas para exibir suas habilidades artísticas, enquanto outras podem apresentá-lo às comunidades de software.
Depois de determinar a plataforma perfeita e o público certo, você precisa descobrir uma maneira de fortalecer esses relacionamentos para
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Satisfaça o cliente de maneira que ele se torne seu profissional de marketing, divulgando uma boa palavra sobre sua marca.
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Capítulo 1 – Utilizando o Facebook
O Facebook é um dos sites de redes sociais mais complexos para os negócios, porque eles estão sempre alterando os algoritmos, o que pode dificultar o alcance do seu público-alvo.
O Facebook oferece perfis e páginas de negócios. Os perfis permitem adicionar amigos e são uma conexão bidirecional com outros membros do site. Quando as páginas de negócios do Facebook, os usuários ‘gostam’ das páginas, o que permite que as empresas enviem conteúdo para os usuários que ‘gostam’ delas.
Ao contrário dos perfis, as páginas comerciais são públicas, o que significa que qualquer pessoa pode seguir um link para ver tudo o que foi postado na página. Com uma página comercial, você também pode configurar publicidade paga para o Facebook e o Instagram.
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Para operações individuais, como personalidades da mídia e autores, um perfil no Facebook pode ser suficiente. No entanto, para a maioria das empresas, você deve criar uma página comercial. É essencial que você vincule sua página comercial ao seu perfil pessoal. A vantagem de usar o seu próprio perfil e a página comercial é que você pode utilizar a lista de seus amigos no seu perfil pessoal na página comercial.
Com perfis, você pode marcar amigos em postagens de negócios, convidá-los para eventos e pedir que eles ‘curtam’ sua página, enquanto também monitora conversas. A compreensão do seu público com base no conteúdo que eles publicam não está disponível na sua página comercial, e é por isso que você deve ter seu perfil pessoal vinculado.
